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德陽物流公司報(bào)道物流快遞行業(yè)的霸王條款

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德陽物流公司報(bào)道物流快遞行業(yè)的霸王條款

德陽物流公司報(bào)道,近期調(diào)查中發(fā)現(xiàn)其中有許多是典型的霸王條款,對消費(fèi)者的權(quán)力造成了侵犯。消費(fèi)者在與物流公司進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的時候應(yīng)警惕這些條款維護(hù)自己的權(quán)益。侵犯消費(fèi)者依法獲得賠償權(quán)利的格式條款“貨物保價必須按貨物的實(shí)際投保,嚴(yán)禁虛報(bào)貨物價值,保價貨物按5‰收取保價費(fèi),貨物丟失損壞按保價的全額賠償。貨物如不保價,發(fā)生損壞、丟失按平均單件貨物運(yùn)費(fèi)的10倍賠償最高限額不超過300元。此條款同時約定了必須保價、十倍托運(yùn)費(fèi)用最高限額三種霸王條款,侵犯了消費(fèi)者依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。“先簽字后驗(yàn)貨。”收貨人簽字后,承運(yùn)方就視為貨物已經(jīng)完好無損地交付給托運(yùn)方,出現(xiàn)問題托運(yùn)方不能再要求索賠。部分快遞物流公司利用自己的經(jīng)營優(yōu)勢地位,將格式條款提供方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,加重了消費(fèi)者的責(zé)任。“托運(yùn)人如有索賠或其他事宜,應(yīng)在貨品到達(dá)之日起30天內(nèi)提出,過期視為托運(yùn)人主動放棄權(quán)利。”此條款明顯與《民法通則》關(guān)于普通訴訟時效為二年的法律規(guī)定相抵觸,經(jīng)營者自行設(shè)置索賠期限,限制消費(fèi)者的索賠權(quán)利,屬無效的格式條款。“對于超出本公司控制范圍的原因而導(dǎo)致的損失或者損壞,本公司不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。”此條款任意擴(kuò)大“不可抗力”的免責(zé)范圍,即使由于“不可抗力”導(dǎo)致不能履行合同的,也應(yīng)依照相關(guān)法律規(guī)定,部分或全部免除責(zé)任,并非一概“不承擔(dān)任何賠償責(zé)任”。承運(yùn)方提供的這些格式條款,超出了相關(guān)法律規(guī)定,屬于無效條款,承運(yùn)方不能免除賠償責(zé)任。侵犯消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)的條款“自提的貨物必須在三天內(nèi)提走,超期后每天每件加收相應(yīng)的保管費(fèi),超過30天,按無主貨物處理。”在合理的期限內(nèi)提取貨物,是收貨人的權(quán)利,經(jīng)營者單方限制收貨人的提貨期限,沒有法律依據(jù),且以格式條款的形式,對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出規(guī)定,違背了協(xié)商一致的商業(yè)準(zhǔn)則。“外包裝完好,內(nèi)部貨物出現(xiàn)問題,由托運(yùn)人負(fù)責(zé)。”消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者通過單方訂立的格式條款,免除了自己因故意或者重大過失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任,這種不公平的條款是無效的。其他違法條款“貨物已承運(yùn),無論發(fā)貨人簽字與否,本合同即為生效”,此條款明顯侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。違反了《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的相關(guān)規(guī)定,加重了消費(fèi)者的責(zé)任、排除了消費(fèi)者的合法權(quán)益,規(guī)避了經(jīng)營者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),對消費(fèi)者的合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害。
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